Kontakt w sprawie Wlej
Napisz na [email protected], jeśli chcesz dobrać plan, zapytać o rozliczenie lub wyjaśnić sposób kontroli tankowań. To adres kontaktowy do administratora serwisu wlej.pl. W wiadomości opisz sprawę własnymi słowami. Przy pytaniu o abonament podaj nazwę planu i potrzeby zespołu, a przy pytaniu o wynik kontroli opisz zauważoną rozbieżność.
Opisz potrzeby swojej floty
Wybór planu zależy od liczby pojazdów objętych obsługą w okresie rozliczeniowym, liczby użytkowników oraz potrzebnych funkcji. Napisz, czy potrzebujesz podstawowej kontroli tankowań, własnych progów reguł, pracy kierowców w przeglądarce, dokumentów do księgowości czy raportu dla zarządu. Taki opis pozwala odnieść pytanie do konkretnego zakresu abonamentu.
Przed wysłaniem wiadomości porównaj program do obsługi floty samochodowej. Sprawdź różnicę między płatnością miesięczną i roczną oraz sposób wykorzystania limitu pojazdów. Jeśli auta są wymieniane w trakcie okresu, uwzględnij to w opisie. Pomoże to ustalić zakres odpowiedni do rzeczywistego sposobu pracy firmy.
Ustal zakres mailem
Dla floty powyżej 150 pojazdów zakres i cenę ustalamy indywidualnie. Napisz na [email protected]. Opisz organizację zespołu, sposób podziału kosztów i dokumenty potrzebne do rozliczeń. Możesz wskazać potrzeby dotyczące logowania jednokrotnego, umowy powierzenia danych lub gwarancji dostępności. Szczegóły ustalamy w korespondencji mailowej.
Jeśli korzystasz z lokalizatorów, opisz, czy potrzebujesz uwzględniać ich dane w analizie. Wlej w planie Flota przyjmuje pozycje z istniejących lokalizatorów plikiem. Przy pytaniu o tę funkcję wystarczy opis rodzaju danych i ich zastosowania. Nie dołączaj pełnego zestawienia lokalizacji pracowników do pierwszej wiadomości.
Przygotuj informacje potrzebne do odpowiedzi
W sprawie abonamentu podaj, czy pytanie dotyczy okresu miesięcznego, rocznego czy faktury VAT. W sprawie kontroli tankowań opisz format pliku, rozpoznaną kolumnę lub powód oznaczenia transakcji. Nie musisz wysyłać całego zestawienia, aby zapytać o zasadę działania. Dane kierowców, numery kart i dokumenty firmowe ogranicz do informacji niezbędnych do wyjaśnienia sprawy.
Pytania o swoje dane osobowe także kieruj na [email protected]. Opisz, czy chodzi o dostęp do danych, ich poprawienie, usunięcie czy inne uprawnienie. Zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności, a warunki abonamentu znajdziesz w regulaminie. Przy realizacji żądania może być potrzebne potwierdzenie, że dotyczy ono Twoich danych.
Wyślij wiadomość na [email protected]. W treści wskaż, czy pytasz o dobór planu, opłatę za abonament czy dokument rozliczeniowy. Podaj tylko informacje potrzebne do zidentyfikowania sprawy. Pytania o większą flotę i indywidualny zakres obsługi kieruj na ten sam adres.
Nie musisz dołączać pliku do pytania o działanie Wlej. Opisz problem lub nazwę kolumny bez danych kierowców i numerów kart. Jeśli chcesz poznać sposób analizy własnego zestawienia, skorzystaj z demo. Plik użyty w demo jest liczony w przeglądarce i nie jest wysyłany na serwer.
Sprawdź zarządzanie flotą samochodową w firmie w pytaniach i odpowiedziach. Znajdziesz tam informacje o plikach, alertach, pracy kierowców i rozliczeniach. Jeśli Twoja sprawa wymaga indywidualnego wyjaśnienia, napisz na [email protected] i opisz, którego elementu dotyczy.
Wyślij wiadomość
Adres kontaktowy to [email protected]. Opisz potrzebę lub pytanie w treści maila, aby rozpocząć ustalenia dotyczące swojej floty.
Sprawdź październikowe tankowania swojej floty
Wgraj zestawienie z karty paliwowej i zobacz podejrzane tankowania z powodami, zanim wyślesz raport zarządowi.
Sprawdź tankowania- TKI 8U604 98,9 l przy baku 80 l 612,25 zł
- TKI 3N471 Poza godzinami pracy (22:47) 378,83 zł
- TKI 0P399 sobota, 17.10 272,36 zł